1ος κύκλος

Όταν ο Λόρδος Μέλμπουρι επισκέπτεται το ξενοδοχείο, ο Μπάζιλ Φόλτυ είναι ενθουσιασμένος. Επιτέλους, βρίσκεται ένας επισκέπτης με κύρος. Όταν όμως ο Μέλμπουρι του ζητά να εξαργυρώσει μια επιταγή, πληρώνει την υπεροψία του.

Η Σίμπιλ διάλεξε μια επαγγελματική εταιρεία για να κάνει διαρθρωτικές αλλαγές στο ξενοδοχείο με αρκετό κόστος. Όμως ο Μπάζιλ προτιμά τον Ο-Ράιλυ, έναν φθηνό ημι-επαγγελματία με απρόβλεπτες όμως συνέπειες.

Ο Μπάζιλ είναι εξοργισμένος όταν ένα νεαρό ζευγάρι, που υποπτεύεται ότι δεν είναι παντρεμένο, προσπαθεί να κλείσει ένα δίκλινο δωμάτιο και προσπαθεί μάταια να τους εμποδίσει. Αποδεικνύεται ότι το ζευγάρι γνωρίζει την Πόλι, αλλά όταν τη βλέπει να βγαίνει τυχαία από το δωμάτιο τους, αρχίζει να πιστεύει ότι όλοι έχουν τρελαθεί.

Ο Μπάζιλ τρομοκρατείται από την είδηση ότι οι επιθεωρητές ξενοδοχείων βρίσκονται στην περιοχή. Τότε προκύπτει ένα τρομακτικό σενάριο: Είναι μήπως ο εκκεντρικός επισκέπτης απέναντι στον οποίο ο Μπάζιλ ήταν τόσο τρομερά προσβλητικός, ένας από αυτούς;

Κατά τη διάρκεια μιας βραδιάς γκουρμέ στο ξενοδοχείο Φόλτι Τάουερς, μερικοί μεγαλόσχημοι επισκέπτες κάνουν κράτηση στο ξενοδοχείο. Φαίνεται ότι το όνειρο που είχε χρόνια ο Μπάζιλ σχετικά με την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου θα γίνει επιτέλους πραγματικότητα, ή μήπως όχι;

Μια προτομή ταράνδου που πρέπει να κρεμαστεί, μια δοκιμαστική άσκηση πυρόσβεσης που θα διεξαχθεί και οι Γερμανοί καλεσμένοι που θα έρθουν στο ξενοδοχείο, είναι τα όσα πρέπει να διαχειριστεί ο Μπάζιλ, όσο η Σύμπιλ θα βρίσκεται στο νοσοκομείο.