Συγγνώμες

Η συγγνώμη είναι δύσκολη και σε αυτήν την εποχή των δημόσιων απολογιών, η συγχώρεση δεν είναι εγγυημένη. Τι χρειάζεται για μια καλή συγγνώμη και γιατί έχει τέτοια δύναμη;